L’association d’autorégulation agréée ENDYA, fédérant près de 13 000 professionnels du courtage en assurances et en crédit, dévoile ses procédures de vérification approfondies auprès de ses adhérents courtiers et mandataires d’intermédiaires d’assurance et en opérations de banque et en services de paiement. Daisy Facchinetti, Secrétaire générale, et Coline Lefebvre, Superviseur général, ont pris la parole sous format vidéo pour détailler ces procédures essentielles, exécutées au minimum tous les cinq ans.

Un processus de vérification en plusieurs étapes

Étape 1 : réception de l’email de vérification À la réception de l’email informant de la vérification, l’adhérent doit se connecter à son Espace adhérent pour déposer les justificatifs détaillés pour le ou les dirigeants et salariés concernés.

Étape 2 : vérification par le juriste Après dépôt des documents, le juriste en charge de la vérification examine les pièces fournies.

Étape 3 : attestation de conformité Une fois les documents validés, l’adhérent reçoit une attestation de fin de vérification.

Action de remédiation en cas de manquement

En cas d’anomalie ou de pièces manquantes, une action de remédiation est initiée par un juriste d’ENDYA. Ce dernier explique les anomalies constatées, propose des solutions adaptées et ouvre un délai de deux mois pour atteindre la conformité requise.

Une campagne de vérification aléatoire

ENDYA précise que ces campagnes de vérification sont aléatoires. En 2024, l’objectif est de réaliser entre 2 500 et 3 000 vérifications approfondies.

Des moyens dédiés à la vérification

ENDYA met à disposition une équipe de juristes experts, assure un suivi par mail tout au long de la procédure et offre un outil unique via l’Espace adhérents pour faciliter la vérification.

Résultats des campagnes de vérification

Depuis juin 2023, ENDYA a mené sept campagnes de vérification, totalisant près de 3 000 vérifications. Les résultats montrent que :

• 45 % des courtiers vérifiés sont conformes, dont 12 % ont obtenu leur attestation du premier coup.
• 65 % ont été contactés pour obtenir des pièces ou informations complémentaires.
• 35 % des dossiers sont en cours de vérification après remédiation.

Témoignages et satisfaction

Roger Mainguy, président d’ENDYA, se réjouit de cette opération de communication. Il exprime sa gratitude envers Daisy Facchinetti et Coline Lefebvre pour leurs contributions, ainsi qu’à Frédéric Devorsine, Courtier en assurances à Nantes, pour son témoignage post-vérification.

« ENDYA propose un process simple et efficace pour ses adhérents en assurance ou en crédit, dans le cadre de leur vérification aléatoire. L’expertise de nos équipes, notamment de nos juristes, assure un accompagnement de qualité, » déclare Roger Mainguy.

À propos d’ENDYA

Créée en décembre 2022 par PLANETE CSCA, l’APIC et le GCAB, ENDYA accompagne les courtiers et leurs mandataires dans leurs nouvelles obligations réglementaires. Sa gouvernance, son offre de services et ses tarifs d’adhésion sont conçus pour garantir les intérêts de chaque professionnel tout en respectant leur indépendance.

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