L’Observatoire de l’Évolution des Métiers de l’Assurance (OEMA) a récemment dévoilé son Baromètre Prospectif 2024, une étude approfondie sur les tendances et les perspectives du secteur de l’assurance. Ce rapport inclut des estimations préliminaires concernant l’évolution des effectifs dans les sociétés d’assurance au 31 décembre 2023, ainsi que l’impact croissant de l’intelligence artificielle (IA) sur les métiers de l’assurance.

Croissance des effectifs au 31 décembre 2023

Selon l’enquête ROMA, le secteur de l’assurance continue de connaître une dynamique positive en matière de création d’emplois. Au 31 décembre 2023, les effectifs consolidés atteignaient 157 100 personnes, soit une croissance nette de 1,6 %. Cette augmentation est en grande partie due à un nombre record de recrutements, avec plus de 20 000 nouveaux entrants, surpassant les départs dus au « papy boom ». Un autre fait marquant est la progression significative de l’alternance en 2023 avec l’intégration de 4 800 nouveaux alternants, portant leur total à 7 100, soit une hausse de 400 contrats par rapport à l’année précédente.

Impact de l’intelligence artificielle dans le secteur de l’assurance

L’édition 2024 du baromètre met en lumière l’impact croissant de l’intelligence artificielle (IA) dans le domaine de l’assurance. Depuis l’apparition de technologies comme ChatGPT, l’IA générative est devenue un sujet central de réflexion stratégique. Plusieurs entreprises du secteur expérimentent déjà divers cas d’usage de l’IA.

Le baromètre identifie trois questions clés liées à l’IA :

1. Connaissance des Systèmes d’Intelligence Artificielle (SIA) : Développer une culture générale commune et partagée sur les SIA est essentiel. Le guide de l’OCDE inclus dans le Baromètre peut aider à diffuser cette base de connaissances.
2. Impact sur l’emploi : L’étude analyse l’exposition des professions à l’IA, en hiérarchisant les métiers selon leur potentiel d’utilisation de ces technologies. Les activités d’assurance sont parmi les plus concernées par l’IA.
3. Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC) : L’étude propose des critères pour anticiper l’évolution des métiers à long terme, bien que l’impact concret des applications IA sur les tâches et postes de travail reste encore largement indéterminé.

Perspectives et enquête en cours

L’Observatoire poursuit son enquête auprès des professionnels de dix grands domaines d’activités de l’assurance pour approfondir l’impact de l’IA. L’objectif est d’identifier les principaux cas d’usage, les conséquences sur les pratiques professionnelles, et les évolutions des métiers. Le rapport complet, intitulé « Au seuil de l’IA : les métiers de l’assurance », sera dévoilé le 16 décembre 2024.

Pour plus d’informations, consultez le Baromètre Prospectif 2024.