Le 6 mars dernier, l’ACPR a organisé une matinée d’information sur la protection de la clientèle des banques et des assurances. Les équipes de PLANETE CSCA l’ont suivie pour vous partager les principaux enseignements.

À retenir 

• Des contrôles annoncés sur la qualité du devoir de conseil
• Une gouvernance produit opérationnelle au service de l’intérêt du client
• Attention aux allégations trompeuses / « greenwashing » en matière de durabilité
• Une poursuite des visites mystères incluant le thème de la durabilité

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