SPVie Assurances vient de lancer « Alex », son chatbot enrichi à l’IA générative, à destination de ses courtiers partenaires. Cet outil a été conçu sur la base de la technologie « Genii », développée par la start-up Tolk.ai.

L’objectif de cet chatbot est de renseigner les courtiers sur plusieurs produits proposés par le courtier grossiste : Care prévoyance et santé, Flex retraite, Luna TNS, Santé Malin, Santé Senior ou encore la surcomplémentaire santé Vega. L’outil guidera également les courtiers dans l’utilisation de « Luca », l’extranet de SPVie qui leur est dédié.